Marcada para 27 de novembro, data exige planejamento e cuidados com lojas virtuais, formas de pagamento e condições de entrega
Acompanhar os preços antes de novembro é uma das principais recomendações do Procon Vitória para quem pretende aproveitar a Black Friday. Neste ano, a data será em 27 de novembro, mas as campanhas promocionais devem se espalhar pelo mês. O órgão reuniu orientações para ajudar os consumidores a identificar descontos reais, evitar golpes e manter as compras dentro do orçamento.
O primeiro passo é definir quais produtos são necessários e estabelecer um limite de gastos. A comparação deve considerar o mesmo modelo e suas características, além das condições de pagamento, do frete e do prazo de entrega.
“Uma boa compra começa antes mesmo de chegar à loja ou acessar um site. É importante avaliar a necessidade do produto, comparar os preços e conhecer as condições oferecidas”, afirma o secretário municipal de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho, Luciano Forrechi.
Desconto anunciado nem sempre significa economia
O percentual destacado na propaganda não deve ser o único critério de escolha. Acompanhar os valores com antecedência permite avaliar se houve redução efetiva ou se o preço promocional está próximo daquele praticado anteriormente.
Também é importante conferir o valor total da compra. Uma oferta pode perder a vantagem quando são acrescentados o frete e os juros do parcelamento. Mesmo anúncios de entrega gratuita precisam ser comparados com as condições de outras lojas.
“Na Black Friday, o consumidor precisa olhar além da propaganda. Um desconto anunciado em letras grandes nem sempre significa economia. Pesquisar, conferir o valor total da compra, incluindo o frete, e verificar se a loja é confiável são atitudes simples que podem evitar dores de cabeça. A pressa não pode ser maior do que o cuidado”, orienta o gerente do Procon Vitória, Breno Panetto.
Cuidados nas compras pela internet
Ofertas recebidas por mensagens, e-mails e redes sociais exigem atenção, principalmente quando apresentam preços muito abaixo dos encontrados no mercado. A orientação é evitar links suspeitos e conferir o endereço da loja antes de informar dados pessoais ou realizar pagamentos.
O cadeado exibido no navegador indica que a conexão é criptografada, mas não comprova, por si só, que o estabelecimento é confiável. O consumidor também deve verificar a razão social, o CNPJ, o endereço físico e os canais de atendimento da empresa.
Antes de concluir o pedido, é necessário conferir se o preço anunciado foi mantido no carrinho, observar o prazo de entrega e verificar o valor final. Para inserir dados pessoais e fazer pagamentos, o Procon recomenda evitar redes públicas de internet.
Guarde os registros da compra
Anúncios, capturas de tela, mensagens, confirmação do pedido, comprovantes de pagamento e notas fiscais devem ser preservados. Esses documentos ajudam a demonstrar as condições oferecidas caso surja algum problema.
O órgão também orienta o consumidor a conhecer as regras aplicáveis à compra, incluindo o direito de arrependimento nas contratações feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou por telefone.
Moradores que precisarem de orientação ou quiserem registrar uma reclamação podem procurar o Procon Vitória na Casa do Cidadão, localizada na Avenida Maruípe, 2.544. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
