O Pix deve conquistar espaço inédito na Black Friday deste ano. Segundo a Pesquisa de Intenção de Compra – Black Friday 2025, realizada por Tray, Bling, Octadesk e Vindi, unidades da LWSA, o Pix avançou 15 pontos percentuais sobre o cartão de crédito, subindo para 38% na preferência dos consumidores. Já o cartão, ainda líder, caiu para 60%, ante 75% em 2024.
De acordo com Monisi Costa, diretora de Pay e Banking da Vindi, os novos serviços — como o Pix recorrente, parcelado, agendado e por aproximação — ampliaram as possibilidades de uso. A modalidade movimentou R$ 15,8 trilhões no primeiro semestre de 2025, com 37 bilhões de transações, segundo o Banco Central.
“O Pix já se consolidou como um dos principais meios de pagamento do brasileiro e vem assumindo protagonismo crescente na Black Friday. A cada ano ele se aproxima mais do cartão de crédito, especialmente pela praticidade e pelo custo reduzido para lojistas e clientes”, afirmou.
Gastos acima de R$ 500 e foco em eletrônicos
A pesquisa mostra que 70% dos consumidores já se planejam financeiramente e 60% pretendem gastar acima de R$ 500. Os eletrônicos lideram as intenções de compra (53%), seguidos por eletrodomésticos (44%), roupas (39%), viagens (26%) e itens de beleza (25%).
“O consumidor encontra na Black Friday o momento ideal para unir necessidade e desejo — trocar o essencial e realizar sonhos. Para o lojista online, é a chance de transformar compras em experiências e fidelizar clientes”, destacou Thiago Mazeto, diretor da Tray.
O frete ainda pesa na decisão: 48% desistem de comprar quando as taxas são altas, mesmo com boas promoções. O celular é usado por 75% dos consumidores nas compras online, e os sites de lojas (58%) e aplicativos (52%) lideram as preferências.
Preparação é chave para empreendedores
Os meses que antecedem a Black Friday são decisivos para os lojistas. Segundo Marcelo Navarini, diretor do Bling, pequenas e médias empresas devem planejar estoques, prever demanda e ajustar preços sem comprometer margens.
“A Black Friday se tornou o maior mês de vendas e quem se antecipa transforma clientes ocasionais em compradores fiéis. É uma oportunidade de fidelização que marca o calendário do varejo”, afirmou Navarini.
A pesquisa ouviu 1.018 consumidores de todo o Brasil, entre 6 e 27 de agosto de 2025, com margem de erro de 3,1 pontos percentuais.
