Comemorado neste domingo (11), o Dia das Mães movimenta bilhões no comércio brasileiro e também acende o alerta para crimes virtuais. Dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado indicam que as vendas cresceram 6,8% em 2024 em comparação ao ano anterior — cenário que atrai a atenção de golpistas em busca de vítimas desatentas.
Para ajudar os consumidores a não caírem em fraudes durante esse período de grande movimentação no e-commerce, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha Tem Cara de Golpe, com foco em alertar sobre os principais tipos de golpes e orientar sobre como agir em situações suspeitas.
Como se proteger: dicas essenciais
A principal orientação da ABBC é ativar mecanismos de segurança nos dispositivos, como a autenticação em duas etapas, o bloqueio de aplicativos bancários e a opção de bloqueio remoto do celular. Também é essencial nunca compartilhar senhas ou dados pessoais por telefone, mensagem de texto ou aplicativos de mensagens, especialmente se a origem for desconhecida ou duvidosa.
Em caso de golpe, é fundamental acionar imediatamente o banco ou operadora de cartão pelos canais oficiais e registrar um boletim de ocorrência. Se o celular for roubado ou perdido, o ideal é comunicar a operadora de telefonia e bloquear totalmente o dispositivo.
“Golpistas exploram os momentos em que estamos mais vulneráveis, e o Dia das Mães, com toda a sua carga emocional, é um deles. Um presente inesperado ou uma mensagem fora do comum pode ser o início de uma fraude. Basta um clique”, alerta Leandro Vilain, CEO da ABBC.
Principais golpes aplicados no Dia das Mães
Confira os golpes mais comuns registrados nessa época e saiba como evitá-los:
Entrega de brindes com maquininha adulterada
Criminosos se passam por entregadores de lojas conhecidas e oferecem brindes ou presentes “gratuitos”. Na hora de receber o suposto presente, pedem o pagamento de uma taxa simbólica, mas apresentam uma maquininha de cartão com o visor danificado, cobrando valores bem mais altos. Em algumas versões, exigem uma selfie da vítima, usada posteriormente para fraudes bancárias.
Falso pedido em site de compras
Sites falsos ou clonados, com promoções tentadoras, induzem o consumidor a fazer compras por Pix ou boleto. O produto nunca é entregue e os dados da vítima podem ser usados em outras fraudes. A recomendação é sempre verificar a reputação do site, procurar o cadeado de segurança na barra de endereço e, se possível, digitar manualmente o endereço da loja no navegador.
Falsa central de atendimento
Neste golpe, os criminosos se apresentam como atendentes de bancos ou operadoras de cartão. Informam sobre compras suspeitas e tentam extrair dados sigilosos como senhas ou números do cartão. É importante lembrar: bancos nunca pedem esse tipo de informação por telefone. Em caso de dúvida, encerre a ligação e procure o canal oficial da instituição.
SMS e mensagens falsas
Mensagens com links suspeitos, promessas de prêmios, promoções ou alertas de compras indevidas são frequentemente usadas para atrair vítimas. Ao clicar, a pessoa é levada a sites falsos que simulam bancos e lojas, onde pode acabar fornecendo dados sigilosos.
Reforço na segurança pode evitar dores de cabeça
A ABBC reforça que a prevenção continua sendo a melhor proteção. Ter atenção redobrada ao fazer compras online, verificar a procedência das promoções e desconfiar de contatos não solicitados são atitudes que fazem a diferença.
Para mais orientações, consulte o site da ABBC ou acesse o canal de atendimento oficial do seu banco.
