O Procon de Cachoeiro de Itapemirim está emitindo um alerta importante para a população: criminosos têm utilizado o nome do órgão em aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, para aplicar golpes que podem causar prejuízos financeiros aos consumidores. O objetivo dos golpistas é obter dados pessoais das vítimas e realizar empréstimos fraudulentos, deixando a conta para o consumidor pagar.
De acordo com o Procon, a criatividade dos golpistas tem se ampliado. Após um recente golpe por e-mail — em que a mensagem falsa, assinada por “procon-85”, trazia uma suposta notificação extrajudicial e pedia esclarecimentos sobre uma reclamação —, agora, a fraude está ocorrendo por meio do WhatsApp. Consumidores relatam ter recebido mensagens exigindo o pagamento de parcelas de empréstimos consignados supostamente realizados em seus nomes. Em alguns casos, há até um falso atendimento eletrônico, no qual um “atendente” informa que a falta de pagamento resultará em multas e descontos diretamente na folha de pagamento.
O coordenador executivo do Defesa do Consumidor de Cachoeiro, Ricardo Fonseca, enfatiza que o Procon municipal não realiza nenhum tipo de cobrança nem envia mensagens com esse teor. “É fundamental o consumidor se manter atento e não clicar em links de emails desconhecidos nem passar dados pessoais em ligações de estranhos”, reforça o coordenador.
Ricardo Fonseca ressalta ainda que todas as comunicações oficiais do Procon de Cachoeiro são feitas exclusivamente por canais oficiais, devidamente identificados e utilizando sempre o e-mail corporativo da Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim, com o domínio “cachoeiro.es.gov.br”. O órgão não utiliza o WhatsApp para esse tipo de contato.
Como se proteger de golpes
Para evitar cair em fraudes, o Procon orienta os consumidores a ficarem atentos às seguintes recomendações:
| Dica de segurança | O que fazer? |
|---|---|
| Confirme o remetente | Verifique se o e-mail vem de domínio oficial (@cachoeiro.es.gov.br) |
| Não forneça dados pessoais | Nunca passe informações por telefone ou aplicativos a desconhecidos |
| Não clique em links suspeitos | Evite acessar links enviados por e-mails ou mensagens não solicitadas |
| Procure o Procon em caso de dúvida | Em caso de suspeita, busque atendimento diretamente no órgão |
Canais de atendimento do Procon de Cachoeiro
Consumidores que desejarem orientações, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações podem comparecer presencialmente à sede do Procon, localizada na Rua Bernardo Horta, 204, das 8h às 16h. Também é possível acessar serviços pelo site oficial www.cachoeiro.es.gov.br, pelo aplicativo Cachoeiro Online ou pelo telefone (28) 3199-1710.
A recomendação do órgão é: em caso de mensagem suspeita, não forneça dados, não clique em links e procure imediatamente os canais oficiais do Procon. A prevenção é a melhor maneira de se proteger contra golpes virtuais.
